Veel gestelde vragen/ FAQ

Heeft u vragen?

Wij hebben voor u hier de meest voorkomende vragen op een rij gezet.
Indien u vraag hier niet bij zit kunt u met ons uiteraard contact opnemen. Gebruikt u daarvoor ons contact formulier of stuurt u ons een e-mail.

Deze FAQ zijn in drie groepen verdeeld en worden in volgorde behandelt.

• Klanten nummer
• Webshop een bestelling
• QuickTherm vloerverwarming

Klanten nummer

Moet ik een klanten nummer aanmaken?
Nee, dat is niet noodzakelijk. U kunt ook zonder klanten nummer bij ons bestellen. Natuurlijk staat het u vrij om uw eigen klanten nummer aan te maken. Het heeft natuurlijk wel het voordeel dat u uw gegevens bij volgende bestellingen niet meer hoeft in te vullen

Hoe kan ik een klanten nummer aanmaken?
Klikt u links boven op het veld „mijn klanten nummer“. In het geopende menu klikt u op „Verder„. Aansluitend vult u uw gegevens in, en accepteert u middels aanvinken de persoonsgegevens bescherming voorwaarden en klikt u vervolgens op afsluiten. U ontvangt dan direct een e-mail met de bevestiging van de registratie.

Hoe verander ik mijn gegevens?
Wanneer u op het veld „mijn klanten nummer„ inlogt, komt u automatisch in het gegevensbestand terecht en kunt u direct uw gegevens bewerken.

Hoe kan ik mij als installateur registreren?
Wanneer u werkzaam bent in de installatie branche en/of gerelateerd, dan kunt u in het menu aan de zijkant van het veld kiezen voor „zakelijk log in„. Nadat u zich als bedrijf heeft geregistreerd controleren wij uw gegevens. Nadat deze door ons akkoord zijn bevonden kunt u inloggen en staan alle netto prijzen voor u aangegeven.

Naar begin pagina.

Webshop een bestelling

Waarom wordt het QuickTherm adres in mijn browser groen gemarkeerd?
Wij zijn SSL-gecertificeerd, dat betekent dat onze website middels een versleutelde verbinding wordt weergegeven. Dit dient ter bescherming van uw gegevens.

Zijn de prijzen in de online-shop incl. de BTW
Ja, de wettelijke BTW is in de prijs inbegrepen. Indien u als zakelijke klant bij ons bent geregistreerd zijn de prijzen excl. de BTW weergegeven.

Zijn de verzendkosten bij de prijzen inbegrepen?
Nee, de verzendkosten worden hier niet aangegeven omdat de verzendkosten per postcode gebied en per soort verzending kunnen verschillen.
De exacte verzendkosten kun u hier vinden.

Hoe kan ik bij QuickTec betalen?
Wij bieden u verschillende veilige betaal methoden aan. Een overzicht vindt u hier.

Hoe lang duurt voor de bestelde producten worden geleverd?
Wij leveren na ontvangst van betaling binnen 2-3 werkdagen. Indien er een vertraging ontstaat wordt u per e-mail geïnformeerd.

Hoe en wanneer wordt ik geïnformeerd?
Na het bestellen ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Dit is tevens uw opdracht bevestiging. Zodra uw betaling ontvangen is en uw bestelling verzonden is, ontvangt u de factuur per e-mail.

Hoe wordt de bestelling verstuurd?
Dat hangt af van de grootte van de bestelling. Pakketten worden per DPD verzonden, voor het verzenden van pallets wordt van verschillende transporteurs gebruik gemaakt.

Kan ik de bestelling ook afhalen bij een transporteur?
Nee dat is niet mogelijk.

Naar begin pagina

QuickTherm vloerverwarming

Waarom bied u slechts één systeem aan?
Het QuickTherm systeem is een universeel systeem wat overal als vloer-, wand- of plafondverwarming te instaleren is ook bij verschillende vloeropbouw mogelijkheden. Dat heeft als voordeel dat het systeem volledig met elkaar compatible is, onafhankelijk hoe u het gebruikt.

Wat voor vloer afwerkingen kan ik op het QuickTherm systeem leggen?
Dat hangt af van de gewenste vloer opbouw. Afhankelijk van de gekozen opbouw kunt u verschillende afwerkingen kiezen. Een overzicht van alle varianten vind u hier.

Welke onderdelen heb ik nodig voor vloerverwarming?
DDat hangt af van de gekozen vloer opbouw. Als basis kiest u de systeemcomponenten in de volgende verhouding per m2:
6,00 meter verwarming MVR buis
1,45 stuk systeem elementen
0,25 stuk bochtelementen
0,30 stuk blanco elementen
0,96 stuk warmtegeleiders
1,00 meter randisolatie
Daarbij komen nog de regeling onderdelen. Welke u nodig heeft vind u hier.
Als alternatief kunt u kiezen voor de QuickTherm complete sets. Deze sets zijn voor verschillende vloer opbouwen en afwerkingen samen gesteld en u hoeft alleen de aantallen m2 aan te geven en de bijbehorende regeling componenten te kiezen.

Heb ik voor de montage speciaal gereedschap nodig?
Ja wij raden u ook aan deze gereedschappen te bestellen. Als alternatief bieden wij u aan de benodigde gereedschappen te huren. Nadere informatie vind u hier.

Welke verlegafstand van de buis heeft de vloerverwarming?
Het QuickTherm systeem bestaat uit systeem elementen. Dit betekent dat de legafstand van de buis op 16,67 cm automatisch is vastgelegd d.m.v. de voorgevormde kanalen.

Hoe lang mag een groeplengte zijn?
De groepslengte van de buis mag max. 100m zijn. Omdat er 6 meter buis per m2 verlegd kan worden kan er een maximale oppervlakte van 15m2 per groep worden verlegd. Bij grotere ruimtes worden twee of meerdere groepen gemonteerd.

Naar begin pagina

Laatst bekeken